« 本・知的再武装 60のヒント ②(2020/3)・池上彰・佐藤優 | トップページ | 本・伝え方の作法 どんな相手からも一目置かれる63の心得 ②(2021/3)・佐藤優・池上彰 »

2021年9月11日 (土)

本・伝え方の作法 どんな相手からも一目置かれる63の心得 ①(2021/3)・佐藤優・池上彰

Photo_20210808051401

 

日本を代表する「伝え方のプロ」池上 彰と、「知の巨人」佐藤 優が教える、
どんな相手からも信頼される、知的コミュニケーションの作法!
対人関係の在り方が大きく変わろうとしている現代において、
「伝える力」の重要性が日増しに強まっている。
どんな相手からも一目置かれる人、絶大な信頼を置かれる人の
話し方、聞き方、書き方は一体どこが違うのか?
最強コンビがすべての人へ贈る、新時代の伝え方の極意!


佐藤優と池上彰である!!
良く対談している!
二人とも苦労している??? でもないか????
相手からも一目置かれる人、絶大な信頼を置かれる人は??
何を注意しているか??
二人の本はよく読んでいるので、分かっている話もあるが、
自分がいかにへましているかが分かるが………
一つ佐藤優に対抗出来る????
九九式双発軽爆撃機????

99


こちらは時間がある! 佐藤優には無い???
海外の航空博物館にはよく言っている!
イングランド、スコットランド、スペイン、フランス、ポーランド、
スイス、フィンランド、スウェーデン、ベルギー、オランダ、ドイツ、
アメリカである!!
お国柄がある! ポーランドはミグが多過ぎる!
そういう知識はある方であるが………
内容は下記の通りである!! ① ②に分けて紹介する!!



はじめに  池上彰
プロローグ これからの伝え方の作法
第1章 初対面で好印象を与える伝え方
第2章 ほしい情報を引き出す伝え方
第3章 わかりやすく伝える話し方


第4章 交渉を有利にすすめる伝え方
第5章 相手をのせる上手な聞き方
第6章 修羅場を乗り切る伝え方
第7章 誠意を伝える書き方
エピローグ 「言葉以外」で伝える力
おわりに  佐藤優


はじめに  池上彰
コロナ対策で変化したのは「人との距離感」
今までの、精神的「観念的な距離感」が「身体的、物理的な距離感」への変化??
リモートになり、今後もリモートが多くなる!
その場合の「話し方」「聞き方」も変わる!
両輪の力??
◆ 平時のコミュニケーション
◆ 有事のコミュニケーション
状況に合わせて強く出る? 言うべきことは言う!

本書は、リモートワークでの伝え方、雑談、プレゼン、メール、交渉!
これらに役立つ、ノウハウが詰まった「新しい時代の伝え方の教科書」である!!


プロローグ これからの伝え方の作法
〇 「距離感」を前提とした時代の伝え方
コロナで皆マスクをする!
見えるのは目元である!! アイコンタクト??
この騒ぎで、口紅の売り上げが減ったと!!
イスラム圏の女性はヴェールで隠す!!
その為にアイメイクに力をいれる???
つまりマスク時代のアイコンタクトである!!

相手を見る時に、目を見なくても見ていると思わせるテクニック?
やったことがないので分からないが、リモートの時、相手を見ていない?
と思われるようである!!
この対策もあるが………
PC画面の上に打合せ資料を置いて話す!!!

〇 ニューノーマル時代のコミュニケーション能力
コロナが収まっても、元には戻らない!
これからは、会わずに最初からリモートになる!
人間を読む必要があるが、会えないので情報は限られる!

「深く付き合う余裕も必要もない、とは言え無下に出来ない人」
こういう人と、リモートで済ませれる!
リモートでバリアーを張る??

〇 「会って話す」ことの価値
セクハラ、パワハラもリモートで対応出来る?
人を見極める!!!
◆ いつも会いたい人は重要な人!
◆ リモートでよいかと思う相手は、そこそこの付き合いで構わないと!

〇 見えない部分での装いで印象が決まる
リモートでは本来見えないものが見える?
だらしない恰好?? 悪口???
ビデオをOFFにしておく!!
そういう操作も出来るが、何かあると思われる??
リモートでは緊張感が失われやすい!
それをみて人物を評価している???

〇 私たちが毎日やっているリモートツール使い分けの極意
◆ 授業は Zoom
◆ 打ち合わせは Teams

Zoomはここに特化している?
命をかけていると!!!
アップルやグーグルは一分野だと!!!

〇 これからの伝え方の作法 7つの心得
◆ 心得1 
相手の視線から読み取ることと、自分の視線で伝えることを両輪で意識する
◆ 心得2 
目線を相手の顔あたりでローテーションさせるtp、程よく目を合わすことができる
◆ 心得3 
リモートでは表情をきちんと見せる、しっかりうなずく、手元も画面に映すなどリアクションを大きくする
◆ 心得4 
リモートミーティング相手と視線を合わせるために、PC画面の上に資料を置いて見ながら話す
◆ 心得5 
親しくなりたくないが無下にもできない相手と「会う」有効手段としてリモートを提案する
◆ 心得6 
話者の言動以外から伝わる情報が、対面時よりも少ないリモートでは、話す前に心の用意を整える
◆ 心得7 
説明する相手が書き込む必要のない資料は、リモートでは「画面共有」すると親切


第1章 初対面で好印象を与える伝え方
〇 初体面にぴったりの話題、御法度の話題
名刺の名前は、話のきっかけになる!
池上彰は、吉川?? よしかわ? きつかわ???
中国地方には、吉川元春と言ういう大物がいる!!
ここから話のきっかけになる!
昔、幼稚園に「杠 ゆずりは」と言う名前があった!
仕事でこの名前の人に会った!
そうすると島根県の地方にある名前だと教えてくれた!
それから話が進んだ…………

個人的は、人よりは歴史、地理の知識がある!
なので出身地などの話題には事欠かないが………
そこに行ったことがある、特徴や名所を言うと喜ばれる………

出身大学の話は避けた方が良い!
高校までは地元の延長であるが………

〇 心地よい空気を作る自己紹介
池上彰流 初めてあった人との会話!
① 相手の名前をネタの雑談
② 相手のイントネーションを把握 出身地
③ 高校時代までのネタを振る
④ 皆が笑える自虐ネタを入れる
佐藤優は、ぶち込まれた時のネタを使うようだ………

笑いを取ろうとして、場が凍り付く場合もある!
だれかを傷つけるのではなく、純粋にうっかり加減を話す!

〇 あがらない、会話がとぎれない「おばちゃん力」
手嶋隆一が言っていた!!
不法中国人に物言えるのは、関西のおばちゃんだと!!
関西と言うのが面白いが………
おばちゃんの厚かましさ、図太さが必要だと?????

会話を始めるには、話しかけなくてはいけない!
おやっと言う一言ことから始める!!

〇 どんな相手とも打ち解ける言葉遣い
会話の正しい型??
核家族化が進み、デジタルデバイスが進んだことにより、
そういう機会が無くなっている!
〇〇部長は? でなく部長の〇〇は、が正しいと?
正しい言葉を使うことが基本で、その過程で崩れるのはOKだと!!!

〇 「教えてください」の姿勢で相談する
「リスペクト光線」 
貴方を尊敬します! 教えてください! 話を聞かせてください!
やはり打算では長続きしない??
言葉巧みに言われても………
「黄金のくちばし」とも言うが…………

〇 初対面で好印象を与える伝え方 7つの心得
◆ 心得1 
名刺交換で「終わらせずに、相手の名前から連想できる情報から雑談に振る
◆ 心得2 
出会って間もない相手との雑談では、出身大学などの、センシティブなネタは避ける
◆ 心得3 
自己紹介の際、その場にいるみんなが笑える自虐ネタを入れることで、心地よい空気を作ることができる
◆ 心得4 
どんな相手と話してもあがらない、会話がとぎれないスキル「おばちゃん力」を磨く
◆ 心得5 
正しい敬語を話すなかで、ふとそれが崩れる瞬間があると、聞き手から親近感を持たれやすい
◆ 心得6 
親しくなりたい相手に対して、はじめから砕けた話し方をするのはご法度
◆ 心得7 
話を聞く際には「教えてください」の姿勢で、相手を見上げて「リスペクト光線」を出す


第2章 ほしい情報を引き出す伝え方
〇 本心に先回り懐に飛び込む
◆ まずは、教えてくださいと下手に出る!
◆ 相手の興味・関心事を探る………
◆ 必要以上に謙遜した態度は、否定して欲しい???
◆ やたらと喋る人? 先に喋り後から喋らせない! 危険なタイプである!
◆ 愛想がよくてもく口が堅い!! 信用出来る!
◆ 要所要所では絶対に喋らない!! 先輩にいたが………

〇 思う通りに聞き出す力
喋るときもなんでもしゃべりゃいいものでは無い!
古本屋めぐりが趣味である!
大都会は多い!!
少し大きい店だったが、池田大作の本、全集があった??
安かった! 隣にいたおっさんに「こんなんでいいのか? どう思う?」
俺に聞かれても………
この話を他の人にしようとした!
その時、妙に引っかかった………
学会に関係あるか聞いてしまった? あったんですね!!
ビックリです! 差しさわりの無いように話したつもりだが………
それ以来学会の話はしない!!

野球の話もそうである!
岡田、掛布、バースの3連続ホームランの時代!
メチャメチャ仕事がやりやすかった!
なんせ神戸なので阪神ファンが多い!
お客さんでも多い!! たいがい機嫌がよい!
池上彰が書いているが中国地方では注意が必要!
カープがある!
現在はもっと地域性がある! アンチ巨人でも話題になる!

佐藤優流 賢く聞き出す話題選び込極意がる!
○  人気ドラマ、ベストセラーの漫画、流行もの
X  政治、宗教、自分がよく知らな話題
大変よく分かる!!

〇 懐に飛び込む、事前の準備
仕事に対する基礎知識を集めておく!
と言うより、理解しておくこと!!
少しの間違いで、理解していないと思われると、信頼を失う!
相手の権限を知る!!
何処まで権限があるのかは重要である!!
個人的には、かなりグレーゾーンのことも打ち合わせした!
それも信用の内である?????

〇 「嘘っぽい話」は禁じ手
嘘はいつかバレル!!
直ぐ人のせいにする部下がいた!
が、お客さんと繋がっているので、「あいつは」と聞かされる!
それに業者からも情報が入ってくる!!
が別の部下はそれが分かっているので嘘はつかない!

約束したことは守る!
つまり出来ないことは約束しない!!
「ジョン・ル・カレ パナマの仕立て屋」
小さな嘘が大きくなる!!
普通の女性が、反体制の闘士になる????
佐藤優は、外務省時代に部下にファックスを送ったかと聞く!
送ってなかったらあわてて送りに行く!
こう言うのは信用されない!!!

嘘は99%の真実に、1%の嘘を言う!
最初からウソで塗り固めていたらどうにもならない!!
どこどこに住んでいた? ならバス停は何処か?
通勤電車は? 駅の中身も聞かれてバレる???
つまり嘘はつくなと!!!

〇 最適な話し相手を選ぶ
著者たちは人間を見ている!
特に佐藤優は裏切り合っている!!
その中で証言を変えなかった人間もいる!
それは宝物だと!!!
ソ連時代は失脚した政治家たちとも連絡を保った!
池上彰は、元総理が失脚しても連絡し、それが信用されている!

誰でもそういう関係を保つわけではないと!
相性が悪い人間は、切る覚悟も必要だと!


〇 ほしい情報を引き出す伝え方 7つの心得
◆ 心得1 
情報を聞き出したい相手の興味・関心事をしるためには、聞き手は必ず下手に出る
◆ 心得2 
話し手が謙遜した態度を見せたら、相手の本心を代弁して「そんなことありません」と否定する
◆ 心得3 
こちらから「ふざけた話」を振ることで、話者がリラックスして話せる雰囲気を作ることができる
◆ 心得4 
自分の仕事に関する知識を正しく語ることができない相手の懐に、容易に飛び込んではいけない
◆ 心得5 
要所要所で秘密を守る人は一目置かれる 愛想よく接していても、すべてをオープンに話してはいけない
◆ 心得6 
信頼関係を築くには「何を話すか」と同じくらい「何も話さないか」も重要
◆ 心得7 
本題以外の雑談を振ることは、聞き出せる関係性作りには有効 政治など個人の信条に関する話題はNG


第3章 わかりやすく伝える話し方
〇 必ず伝わる「わかりやすい説明」5ヶ条
「通俗化」
物事の本質を変えずに世の中に広く知らせる!
池上彰はわかりやすい解説である!
分からせるためにわざと何度も言うこともある!
佐藤優は知識が多過ぎる! 話がどんどん飛ぶ!!
それはいいのだが、宗教に関すると分からなくなる??
日本人なら誰でもそう思うが………

渡部昇一が書いていたが、どんなに優れたことを書いていても、
読んでもらわなければだめだと! イギリスの誰か忘れたが例に出していた!
だから渡部昇一もくどいほど噛んで含んで書いている!
池上彰もくどいほど書く!
分かっていないのに分かっている顔をしている人間が多い??

池上彰の「わかりやすい説明」5ヶ条!!
① 難しい言葉をわかりやすくかみ砕く
② 身近な例えに置き換える
③ 抽象的な概念を図式化する
④ 「分ける」ことは「分かる」こと
⑤ バラバラの知識をつなぎ合わせる

前程は、自分自身が理解していなければならないと!
高校時代に 「デカルト・方法序説」を読めと言われた!
問題をよりよく解くために必要なだけの小部分に分割すると!!!
要は分けると!!!

わかりやすさは2種類ある!
◆ 客観的なわかりやすさ
◆ 書き手の価値観によるわかりやすさ!

〇 わかりやすさが正義とは限らない
大平洋戦争は??
◆ 日本の侵略戦争
◆ 東南アジアの解放のために戦った??
立場によって変わる!!

ざっくり説明しますも危ないと!!
要注意は??
◆ 誰も知らない真実の歴史
◆ 間違いだらけの〇〇

「本能寺の変四二七年目の真実」
これほどくだらなかった本も珍しい!!
当然古本屋であるが………

身近な第三者の目を通すことも必要だと!!!

〇 シンプルに「要点」を伝えるコツ
噛んで含んで説明すると、私をばかにしているのか??
相手の表情を見ながら、解説のレベルを上げ下げする!
「あなたが分かっていることは分かります、
 こっちがかってにかみ砕いて解説しています!

つまり要するにも使い方が間違っている?
その例があるが、自分もやるかもしれない??

池上流・論理的な伝え方の極意
① 副詞の「つまり、要するに」を正しく使う
② 節独誌の使い過ぎに注意
③ 「ですが」が逆説で使う
論理的に説明しようとすれば、使い方に慎重になると!!!

〇 毒舌を吐いていい人、悪い人
時代は変わる!!
アホ・ボケ・カス 死んでまえ!!!
の時代ではない!
池上彰は、NHKに入社時、記事を書き直しを言われる!
何処が悪いか言ってくれない!
現在ではパワハラで謹慎か???

褒めるのは皆の前で! 叱るのは1対1!!
よく言われたが、見せしめのために衆人の前でボロカスに言うのもいいと思うが!
1対1じゃみんなに知られていないと思う!
衆人の前で叱るのが、長嶋で、1対1は王だと!!
毒舌やいじりは、毒蝮三太夫が言うと面白いが、
上司があまり言うべきではない???

〇 説明力は「知識の運用力」
知識は運用して、有意義な教養になる!
教養をもって、わかりやすい説明も出来ると!!
その知識を得るために、推薦者を見て本も買う!
例えば佐藤優である!
最近では、菊澤研宗、福島香織を読んでいる!
それも重要だと!!
いろんな雑誌を比べれる書店も有効だと!!!

〇 わかりやすく伝える話し方 7つの心得
◆ 心得1 
自分自身が理解していないと、どんな相手に対してもわかりやすい説明はできない
◆ 心得2 
聞き手がイメージしにくい話題は、身近なたとえ話に置き換えて伝える
◆ 心得3 
抽象的概念の説明では矢印・図形・ピトグラムなどを活用して図解すると、聞き手の顔に「絵」が浮かぶ
◆ 心得4 
説明したいことを、ひとつひとつの細かい要素に「分ける」と誤解されにくい
◆ 心得5 
人は誰しもバイアスを持っている 身近な第三者の目を通すことで、より公平でわかりやすい説明ができる
◆ 心得6 
要点を端的に伝えるために、一文一文を極力短くする
◆ 心得7 
会話のなかで順接の「~ですが」を連続して用いると、伝わりにくくなる

 

伝え方の作法 どんな相手からも一目置かれる63の心得 ①・佐藤優・池上彰

 

« 本・知的再武装 60のヒント ②(2020/3)・池上彰・佐藤優 | トップページ | 本・伝え方の作法 どんな相手からも一目置かれる63の心得 ②(2021/3)・佐藤優・池上彰 »

書籍・雑誌」カテゴリの記事

仕事の悩み」カテゴリの記事

名言格言」カテゴリの記事

時事」カテゴリの記事

紹介、情報」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く

コメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。

(ウェブ上には掲載しません)

« 本・知的再武装 60のヒント ②(2020/3)・池上彰・佐藤優 | トップページ | 本・伝え方の作法 どんな相手からも一目置かれる63の心得 ②(2021/3)・佐藤優・池上彰 »

2021年10月
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31            
フォト
サイト内検索
ココログ最強検索 by 暴想

カテゴリー

無料ブログはココログ