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2020年10月24日 (土)

本・失敗の研究 巨大組織が崩れるとき ②(2017/12)・金田 信一郎

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第Ⅱ部 失敗の系譜 巨体を蝕む6つの病
● 1 膨張期  
失敗の要因 ① 肥満化  膨脹装置の副作用
失敗の要因 ② 迷宮化  出口なき「窒息する組織」
敗の要因 ③ 官僚化  公金麻薬の果て
● 2 巨体維持期
失敗の要因 ④ ムラ化  内輪の論理
失敗の要因 ⑤ 独善化  現場無視の暴走
失敗の要因 ⑥ 恐竜化  変化対応不可
終 章 大企業の未来
出店記事
あとがき


第Ⅱ部 失敗の系譜 巨体を蝕む6つの病
● 1 膨張期  
失敗の要因 ① 肥満化  膨脹装置の副作用
金を注ぎ込み、組織を大きくする!
無理な成長は限界に達して、崩壊する運命にある………

〇 EIE
この時期、不動産では、麻布自動車、第一不動産、秀和と四天王か??
肥満化の代表例である!
ゴルフ会員権が一億円??
日本長期信用銀行の縁戚で、金を借りまくった………
自家用ジェット機を保有し、ボーイング727、737を3機保有している!
EIE用に内部は改造している!
売上の無い、借金だけの帝国である!!
潰れて当然なのか???

〇 アムウエイ
個人的な料理の戦は、丸元淑生である!!
参考にしている!
ステンレス製で多重構造の、いわゆる『無水鍋』を使っている!!
それで自分で料理することも多い!!!
この鍋が、アムウエイにもある!!
知り合いがはまっていた!
一人は友人に勧められている!
そうして声をかけるようだ!!
鍋には興味があったが、サプリメントとかには興味がなかった!!
だいたいそう言うのには興味がない!!
儲かると信じている人間も多い!!
が、そんなに儲かるとは信用出来なかった!!
からくりがある!! 「夢の生活」「華々しい生活」
伝説のディストリビューター・中島薫と言う女性がいる!
要はマルチである!!
一部の上位にいる一握りの人間だけが儲かるようだ!!
こう言うのは必ず頭打ちになる!!
人間に限りがある………
しかしこの女は金を返したのか???
気分悪くなる………まだ大丈夫だと!!
身内知人を回りて、破滅に一直線で^………
こんなもの、信じる方がおかしいと!!!

〇 肥満化の例がある
マクドナルド 巨大化したゆえの方向転換は上手く行くのか?
代ゼミ    全国に進出し地元の講師を引き抜く! 
20年間の27校体制が、7校になる?
ベネッセ   DMの手法の限界か


失敗の要因 ② 迷宮化  出口なき「窒息する組織」
中が見えない組織は迷宮化する!!
しかしそれは、意図的な場合と、意図せずになる場合がある!!!
しかし独裁者は後継者を育てられない!!
どちらも末路は同じと言う………

○ そごう
神戸に住んでいて、そごうはメジャーな百貨店だと思っていた!!
仕事の関係で出入していた!!
なのでよく知っている方だと思っている!!

怪物・水島会長!! 「わしが担保だ」
グレーターそごう、ダブルそごう、トリプルそごうと店舗が増えた………
当時は社員も意気盛んだったと思う!!
特に出入りしていた神戸店は鼻息が荒い………
「潰せるもんやったら潰してみろ」 そう言う言葉もよく聞いた!!
船に例えていた!! 部屋が多くある!! 
例えば一部屋浸水しても、多が支える??
赤字店舗があっても他店の黒字が支えると???
しかし浸水が多過ぎるとどうにもならない!!
阪神大震災、民事再生、構造改善の大掛かりな工事を経験している!
阪神大震災では死ぬ思いで働いた………
ただ思ったのは、利権にたかる人間が多いのではないかと!!
関係者にあったが、納品の希望があった!!
安いんならともかく、本気で営業に来ているのかと思った………

そごうは、東京、大阪、神戸の3店で、他は独立している………
兵庫県には、神戸、加古川、西神とあった! 確かに多い………

そごうが民事再生になった時、社員もメチャメチャ言われていたようだ!!
西部関係者からである!
「そんなことしているから、潰れるんや」
「まだ居るんか」
兵庫県でも、北神そごうの計画も聞いた………
やる気満々であった!!

そごう神戸店は、西武と一緒になり、今は阪急である!!
西部も阪急もハーバーランドに出店していて撤退している!!!
どちらも神戸店を手に入れているが………
なんか面白みを感じる………

水島廣雄は学者でもある! そごうはその理論の実験場である!
人脈がある!  中央大学の門下生と、JR関係である!
商品は問屋任せと言われている!
「立地と規模を追う、考えない組織と言う」
時代は変わる!!  阪神大震災もあり、会計制度も変わる!!
帝国の黄昏である………
6390億円棒引きの要請になる!!
世論が許さなかった………

何年か前にそごう・西武の閉鎖店の発表がある!!
2020年ではほとんど実行されて、西神そごうだけか残っていた………
神戸、高槻は阪急へ、広島もいずれ閉鎖か??
西武は東に集中する………

〇 雪印
「私は寝てないんだから」 なんの自覚もなかったようだ………
それを言うならアホほど出てきた食品の偽装はどうなるのか??

昔の陸軍も責任の所在を明らかにしない!!
官僚も転勤が多く、当時の責任が分からなくしている!
雪印も複雑怪奇で責任の所在が明らかではないと!!

1955年に集団食中毒事件を起こす………
問題になるが、数か月後に森永がヒ素ミルク事件を起こす!
そのほうが問題になり雪印は忘れられる………
雪印も工場移転などで閉鎖の噂が立ち、社員のモラルが下がっている!!
潰れくして潰れた!!!

〇 迷宮化の例
ロッテ   創業者と後継者、日韓に渡る複雑な株の持ち主???
東洋ゴム  組織を積み上げる迷宮化! 偽装問題!
理研    研究センターを全国に作り、巨大化したが横のつながりがない!
三井不動産 巨大組織が積みあがった組織である!!


失敗の要因 ③ 官僚化  公金麻薬の果て
半官半民???  郵政に道路公団………
公金を使い切ることは、政治や官僚が味方に付き、組織防衛になる!!
理研である………
公金が流れて来て陥り易いのは………

〇 郵政
郵政民政化?????
2019年??  郵政の投信販売の不正がある!!
郵政民営化で、100万票あると言われていたが、そうでもなかった?
特定郵便局???  悪く言えば利権の塊である!!
世襲制である!! 世襲になるように差別して、他の人間には門をふさいでいる!!
これを守るためには民営化を阻止しなければならない!!

NHKの討論番組があった!!
民営化賛成と、反対の討論である!!
賛成派で名前は忘れたが、海千山千の財界人がいる!!
東大の学者を翻弄している???
「東大ですか? 優秀なんですね??」 
言い方が明らかに挑発している!

そう言う言葉並び、学者は怒りだした!!
役者が違うと感じたが………
必ず離れたとこまで郵便を運ぶために必要だと!!
もっと違う方法を考えれない??  利権を守りたい!!

調べると利権の塊か??
公費の領収書がある!
居酒屋、寿司屋、ラーメン屋、花火セット、栄養ドリンク、コーヒー詰め合わせ?
この保存期間は1年と言う!!
批判されないのがおかしい!!  自分の会社でも5年である!!
それに内部監査に外部監査が入る!!
内部監査はあらさがしみたいなのもで、ムッと来たことが何度かあるが………
自身、飲食店の領主書や、パソコン用品などは、いちいち細かいことまで聞く!!

時代は進むと、郵便局長に息子がなりたくない!!
少子化で誰か継ぐという時代ではない!!
時代遅れになっている制度を、自民党も守れない!!
郵政選挙は民営化を決定して、特定郵便局制度は消え去る………

〇 道路公団
高速道路のサービスエリアほどまずいものは無かった!!
ファミリー企業は手にした利権を離さない!
問題視されて、「道路サービス機構」「ハイウエイ交流センター」に分割し、
競争させようとした!!
そんなこと出来るはずがない……… やらせである!
高速料金が高いのは、道路公団、旧施設協会、ファミリー企業に金が流れる!!

別の話であるが、洗濯の話だったと思う!!
入札にせざる得なくなって、入札になり1円入札を繰り返した!!
これが現実だった………
道路は造らねばならないと、銭金に関係なく………
そう言っていた政治家がいる!!  地方のボスである!!
こう言う政治家がいるという事自体、その選挙区の人間の常識を疑うが………
道路公団が赤字でも、子会社、孫会社に利益を回す!!
不祥事が出まくって、民営化になる………
又調査しなければ復活している可能性がある!!

〇 官僚化の例
理研    科学技術基本計画より金が流れ込む
化血研   公金に頼る経営
代ゼミ   学校法人の優遇を受けている
ベネッセ  文科省と強固な関係がある
ロッテ   政治家とのつながり(韓国大統領)
三井不動産 都市計画改革法で、都市開発乗り出す


● 2 巨体維持期
失敗の要因 ④ ムラ化  内輪の論理
ただ号令に従っていると、考える能力が無くなる!
社会と隔離していくことになる………

〇 武富士
かっては歩いているとティッシュを配っているのはサラ金だった!
今は配っていない!!  保険とかが配っているが………
創業者・武井保雄が、主婦に5000円10,000円と化すことから始める!!
10時に、団地で洗濯物を見る!!
この時間に干していない主婦、だらしなく下着が見えるずぼらだと!!!
郵便受けも溜まっているのはだらしないと!!
こうして人間を見る目を磨く………
新入社員の教育にも厳しく、服装も厳しい!!
業界トップになるが、大手4社の中で武富士だけが消える!!
アコム、プロミス、アイフルである………
ムラ化と言う……… 命令を聞くだけになる………
恐喝、ワイロで、逮捕者も多数出て崩壊する………
イトーヨーカドーの女子バレーボールを受け継いでイメージ戦略に取り組んでいたが………

〇 カネボウ
名門である!!
花王との話がこれで理解出来た!!
何をしているのかと思ったが………
カネボウは化粧品事業を切り売りして、花王と交渉する!
カネボウは5000億の評価額であるが、花王は最大でも4400億である!
これ不満として、交渉打ち切りで、産業再生機構の支援を仰ぐ!
カネボウは変な自信がある!!
629億円の債務超過を帳消しにして、5200億円の借金を敵聖地に圧縮する?
もはや不可能である!!

そしてパンドラの箱が開いた……… 次々隠していたことが出る!
産業再生機構3800億円まで出すが、それでは収まらない!
経営者は花王との破談にホッとしている!!
名門意識丸出しである!!
想像外の低さに、かっての栄光を言い、そんなことが出来るのか??
今までどれだけ支えて来たのか?? 国をである!!

カネボウは多角化に走る………
化粧品部門が好調である!!
これをカネボウ本体に戻して平均化を図る!!
長男が稼いでいるのだから、親・兄弟を助けるのは当たり前だと!
強烈な親である!! 独裁者か??
しかし時代は専門店から、量販店にディスカウントストアに移っている!!
カネボウは解体される………
化粧品部門は、皮肉にも花王が引き継ぐ………

〇 ムラ化の例
化血研  研究者のおごり? ムラ化して命令も聞かない?
東洋ゴム データ偽造も3回目である


失敗の要因 ⑤ 独善化  現場無視の暴走
経営と現場は相互不信に陥る! 破滅的事件が起こるまで止まらない!

〇 JR西日本
競争の原理がある!!
神戸三宮から姫路までJR新快速で40分!
山陽電車特急で1時時間弱である!
運賃はほとんど差がない………
関西では、スピードではJRには勝てないと!

福知山線の脱線がある!!
初めてそう言う事だと分かった………
国鉄民営化で分割される!!
JR東日本と、JR東海は良い収入源を持っている………
がJR西日本はそうではなかった??
この時に、赤字ローカル線を活用した?
福知山線の三田駅から大阪への客を、快速を走らして奪う!
それを阪和線や大和路線、学研都市線などに快速を走らせる!
この戦略は当たったと!!
しかし、施設が付いてこない!!
運転手も技量が必要である!!
それが出来ずに、事故になった………
訓練が必要であるが、マニュアル、監視体制で、違反すれば「日勤教育」
追いつめられた故の事故か???

〇 JAL
日本の安全神話がある!!
原発もそうであるが、そんなものはない!!
他国で事故が起こっても、日本ではあり得ないと!!
現実は事故だらけである!!
原発も隠し事が多い!!
企業もそうである!
東芝、日産、神戸製鋼………

そこで空の神話である!!
日本はJAL、ANA、JASとある!!
3つは多い???  昔はJALの独走かと思われた………
現場の部品のミスには驚かされる………
JALは労使の対立が激しい!!
JALの事故が並んでいる!
72年 ニューディリー
72年 モスクワ
77年 アンカレッジ
77年 クアランプール
82年 羽田旧港沖
85年 御巣鷹山墜落

JALはJASとの統合を図る!!
JASはANA、JR東日本との合併・統合が破談になっている!!
内情を見ると、労使の対立で現場無視である!!
事故やトラブルは、起こるべくして起こった………
会社更生法の時期に、OBがえらく強気だったのを覚えている!
良いのかなと思ったが………
個人的にはJALには乗らない!!
国内は格安で、ヨーロッパはKLMか、エールフランス、ルフトハンザである!!
羽田の増便の割り当てでも、JALは潰れておいてえらく強気だったが………

〇 独善化の例
代ゼミ    現場を見ない経営は、反転攻勢すら出来ない!!
ベネッセ   机上の空論であった
マクドナルド 現場目線を忘れている


失敗の要因 ⑥ 恐竜化  変化対応不可
もっとも強い者が生き残るのではない!
もっとも賢い者が生き残るのではない!
もっとも適応した者が生き残る!!!
恐竜が滅んだのは何故か???

〇 GM
かって本田宗一郎は、アメリカの排ガス規制をチャンスととらえた?
マスキー法は、正式には「1970年大気清浄法」と言い、
上院議員のエドモンド・S・マスキー氏が発案した!
これでスタートラインは同じだと!!
実際に本田はクリアーした!!
巨大なGMと言えども同じ条件である………
そのGMは国に救済を求めた?
この法案が否決された………
何故否決されたのか??
① 自動車だけ特別扱い出来ない! 他業種も救済しなければならないと!
② 給与、年金、医療コストが高い!
③ 労働組合が条件を下げなかった!
④ 最後は巨大な自動車産業を救うはずだ!
国家と経営者と従業員が非難し合う!
言い分はあるが、3社の結託の結果とも言う!!
恐竜化している………
退職者と現役の温度差がある………
退職者は優遇されている!!!
労組に好意的である……… 自分の益を守らなければならない!!
好調な時期があった!!
ビッグスリーはわが世の春で、賃金などほぼ同じだったようだ………
それでも儲かったようだが………
長大重厚????
アメ車は大きい!!  もうけも大きい!!
ガソリンもがぶ飲みである!
が、時代の要求は違う!! 短小軽薄???
燃費の良い日本車がもてはやされる時代である!!
大きいことは良いことだ????
ピックアップトラックはアメリカしか流行らない………
労使の関係も日本じゃ考えられない関係である!

〇 第1章の例を出す! 複数の要因がある! 全部そろっている??
       恐竜化 肥満化 迷宮化 官僚化 独善化 ムラ化
理研      〇   〇   〇   〇   〇   〇
代ゼミ     〇   〇       〇   〇   〇
ベネッセ    〇   〇   〇   〇   〇    
東洋ゴム    〇   〇   〇       〇   〇
ロッテ     〇   〇   〇   〇       〇
三井不動産   〇   〇   〇   〇   〇   〇
化血研     〇   〇       〇       〇
マクドナルド  〇   〇   〇   〇   〇   〇
マクドナルドは時代に適合し過ぎて、次にいけない???


終 章 大企業の未来
日本の20世紀は、広島に始まり、福島で終わった!
「国家と東電は信用出来ない」
福島・三島町は小さくとも動き出した! 電力会社に頼らない!
小規模水力発電である!
これはよく聞くが、東電が潰しにかかるだろう………

三菱商事! 被災地で巨大なボランティア活動を行った!

3M! 失敗してもいい!  リスクをとろう?

トヨタ自動車! テキサス工場が閉鎖の危機になる………
この時に3か月の工場停止になる!
その時、社員教育をやり直した!!
基本技能講習を受けていない作業員が7割に達している………
この時3か月たって工場再開になり、
初めて工程と製造の意味を理解した作業員は、
震えるような感動を覚えた………
ハイブリッド車の開発の決断もある!!

巨大企業を成長させるためには、大きなリスクを伴うと!!!
そう言う時代である!!


出典記事
あとがき

 

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