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2020年3月23日 (月)

本・水煮三国志 ②(2005/7)・成君憶 (著),・呉常春・(翻訳),・泉京鹿 (翻訳)

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第十一章 曹丕の不倫騒動
官渡の戦いに曹操は勝利する!
不倫、社内恋愛がある!!
会社の金に手を付けてはならぬ!
会社の女性と恋愛してはならぬ!

社内恋愛にかかわる不文律
一、 発情しても「礼をもって止める」
二、 イチャイチャは人を陶酔させるが、過ぎてはいけない!
三、 愛情は禁断の果実だ、手に取る前に三度考え直す!
四、 距離を保つことが最大の安全策になる!
五、 異性の上司にモーションをかけたり、ふざけあわない!
六、 異性の部下にモーションをかけたり、ふざけあわない!
七、 一時の衝動でキャリアを無駄にしない!
八、 既婚者が思い悩むようなことをしてはならない!

「キャリアを選んで恋愛をあきらめるか、
 恋愛を選んでキャリアを放棄するかである」

第十二章 曹操の人材開発論
猟犬の名前が「助っ人」であった! 元気が無い!
名前を「社長」に変える?? 元気になる???

同じく猟犬である!
一、 猟犬を必死にさせる何かが必要である!
二、 骨と言う報酬を約束する!
三、 捕まえ易い子ウサギを捕まえるようになった!
   重量で報酬を与えるようにした!
四、 老後の不安がある? 一定以上のウサギを捕まえれば老後を保証した!
五、 自分で取ったウサギは自分のモノにした方が良い!! 独立する!!

経営管理に必要な五段階!!
第一、 経営は経営管理から考える!
第二、 叱咤激励による内部競争!
第三、 成果を公平に評価して褒章を与える!
第四、 利益の分配方法、年金プランなどを考える?
第五、 猟犬にも起業のチャンスを!

「人材開発(従業員に学ぶ機会、起業の機会等)
 に注力することによって業績向上を続けれる!」

第十三章 劉備の職場での世渡り術
清廉潔白なイメージをつくる四つの条件!
一、 身を清く保ち、悪に染まらない! 
   無駄話しない! 怠けない! 会社のモノを持ち帰らない! 
       奇抜な服装をしない! 勤務時間に私用を行わない!
二、 あきらめる! 立ち去る!!
三、 心から悔い改めてやり直す!
四、 危険にどっぷりつかる!!

会社での五つの心構え!!
一、 敢えて責任を引き受ける!
二、 仕事を楽しむ!
三、 プラス思考で困難に対応する!
四、 組織を重視する!
五、 勉強を続ける!

会社で嫌われ者にならないための五つの提案!
一、 根も葉もないデマを飛ばす人!
二、 愚痴大王!
三、 いつも自分が正しいと思い込んでいる人、知ったかぶりをする人!
四、 目上にはこびへつらい、目下をばかにするごますり!
五、 媚びを売って取り入る悪女!

ついでに美人が不要な条件!
一、 美人は特別な配慮う受ける?
二、 会社の風紀の乱れには必ず美人が関係している?
三、 プレゼント男の寄生虫!
四、 目を奪われる??  交通事故を起こしかねない? あまり関係ないと思うが………
五、 上司と女を争うとろくな事がない??

「社内政治に振り回されないためには、
?自分のアイデンティティをはっきりさせ、世渡り術を身につける!」
大ぼら、腹の探り合いをせずに地道な活動をする???

第十四章 諸葛孔明のタイムマネジメント論
えらく恋愛の話が多い!!
中年男と若い美人との結婚は??
諸葛孔明である!! 「三顧の礼」である!
「ラクダ兵法」 テントにラクダを入れて主人が追い出される!!

諸葛孔明のタイムマネジメント論 高、中、低とある!
低  メモなどを使い管理する!
中  年間と毎日のスケジュール確認して進捗管理を行う!
高  問題や課題を抽出し、その対策を図る順番をウエイト付けして処理する!

「バケツ理論」
一定以内に一人が出来る仕事量をバケツ一杯とする!
重要で緊急、重用で緊急でない、緊急だが重要でない、緊急でも重要でもない!!
入れ方で入る量が違う!! 
つめり、問題を整理し、優先順位付けしてから処理する!
劉備は孔明を無き落とす!!

「仕事の効率を追求することで、利益だけではなく、
 家族との時間も獲得できる」

第十五章 経営者をマネジメントする
不美人は一杯のお茶のようなものだ????
誰かの口に運ばれるのを待つ一杯のお茶???  一生の幸せを得ることになる!

孔明は妻を置いて劉備の元へ行く!
「なぜ経営者をマネジメントするのか」
やるべきことは何か?
やるべきでないことは何か??
  会社に忠誠を誓う!
  経営社の意表をつかない!
  何があっても経営者をけなさない!
勇敢な部下とは??

「経営者をマネジメントすることは、
 経営者が持つ権力を上手に行使できるように手伝うことである!!

第十六章 勇猛果敢な部下になる
勇猛果敢な部下になる秘訣は?? 例え話がある!!
一 責任を全うする!
  強い責任感が勇気を生み出す!
  責任を持つことがベストを尽くすことにつながる!

二 勇気をもって提言すること!
  部下の役割は、リーダーのプレッシャーを軽くするフィルターみたいなもので、
  リーダーが本来の能力を十分に発揮できるように支援することである!!

三 チャレンジを恐れないこと!!
  物怖じせずに経営者とコミュニケーションをとる!

八ツのポイントがある!!
  一 会って話せば自分の価値を実感させれると言う意識で臨む!
  二 話が長い、わかりにくい、誤解を生みやすいは致命傷である!
  三 興味引きそうなトピックを用意する!
  四 建設的に話を進め、有意義と思って貰う!
  五 ご機嫌取りに囲まれてので、正直に話す!
  六 部下の問題解決策の提案は歓迎するものだ!
  七 経営者の好みを知っておく!
  八 経営者とのコミュニケーションは、経営者からの助言も期待できる!!
  孫子の兵法か???
  経営者の過ちを勇気を持って指摘する!!

四 退くべき時は潔く退く!!  優秀な参謀の心構え!!
  ・組織のために奉仕し、成功と失敗の責任を教授する
  ・高い道徳観を持ち、倫理を遵守する!
  ・経験の中から絶えず学び、より良い自分をつくる努力をする!
  ・自分の意識次第で欠点は変えられる!
  ・経営者と従業員は互いにサポートし励まし合う仲間!
  ・誰にでも過ちはあることを理解する!
  ・共通の目標が、最高の指導者である!
  ・経営者がいまく権限を発揮できるように支援したい!
  ・職権を濫用するようなことがあればこれを正す!
  ・自分が職権を濫用するようなことがあれば、過ちを正す! 
  ・職権濫用を行い、注進を認めなければ見限ることも考える!
  ・自分を信じれば、冷静に対処できる!
  ・部下が増えれば組織の力は増す!
  ・勇気を持つ努力に終わりはない! 今何をすべきか? と常に自問する?

「勇気を持って上司や経営者に臨む態度はビジネススキルとして
 尊重されるべきだろう」

第十七章 諸葛孔明のマーケティングマネジメント
曹操との一大決戦が始まる!
諸葛孔明のマーケティングマネジメント!!
販促の役割!
第一 新製品の市場導入を効果的に加速する!
第二 購入者が満足することで周囲の人に推奨させる!
第三 流通業者を刺激し、取り扱い意欲を高める!
第四 競合のシェアを脅かす!
第五 関連製品の販売と連動させることが出来る!

「すべての従業員がマーケティングのスキルを身に付けなければならない」

第十八章 顧客の感情をつかむ兵法
女性と顧客の心理二十一がある!! 女心は顧客と同じか??
えらく多いが…………

一   美人は男を狂わせ、麗しい商品は女性を狂わす!
二   女性と顧客を褒めるときは本人の前で、いなくなると陰口にけなす!
三   手に入れた女性に顧客を大事にしなければ、値打ちが無いと思う!
四   関心を持ってもらうことをだけを気にして、傷つくことは気にならない!
五   結婚は男子が家事をして、女性は男子にさせるために家事をつくる!
六   妻はいつでも正しい! 妻が間違っていたら先の条項を参考にする!
七   女性は男の中の男を選ぶ! 
八   多くの人の中ら一人を選ぶ理由は沢山あるが、一人を憎む理由は一つで充分である!
九   女性の化粧は、男性に取り入って優しくしてもらうためである!
十   愛する女性とはお金以外なら何でも話し合える!
十一  男性は女性のお尻を好み、女性はお尻の財布を好む!
十二  既婚の男性の表情はめまぐるしく変化する?
十三  男性は女性に愛を誓うが、偽物かも知れない?
十四  男性はいつも女性が服を脱ぐところを想像し、女性は身をささげる!
十五  男性の中には常に別の女性を狙っている者もいる!
十六  愛の誓いを信じない女性は、不幸な恋愛経験がある!
十七  やっとの思いで結婚した男性は喜ぶが、女性はそれほどでもない!
十八  女性は家では旦那にケチをつけるが、外ではブランド品の様に褒める!!
十九  男性の運命は、女性の手の中にある!
二十  女性があなたを選んだのを失敗と思わせない!
二十一 女性は男性の愛のささやきにも、嘘にも耳を傾ける!

女性を顧客と置き換える???

4P理論  製品product、価格piice、流通チャンネルplace、販売足趾promotion!
4C理論  顧客ニーズCcustomer needs and wants コストcost 
       利便性convenience コミュニケーションcomnunication
4Pは商品の立場に立っている!
4Cは顧客側の視点に立っている!

顧客の感情を刺激する12のポイント!!
一 情報管理!
二 生活価値の向上! 金余り? ロレックスが売れる!
三 コンプレックスの解消! 美容整形外科?
四 社会的地位! ロレックス?
五 生活の質の向上! 
六 帰属意識!
七 ユニークさ!
八 便利な生活!
九 最高の商品を選ぶこだわり!
十 勝利に快感!  勝利者の証! ロレックス?
十一 愛情の表現!
十二 生活の智慧!
行きつく先はロレックスか???

女性の心理テスト???
急に雨が降り出した時、何色の傘を買うか?? こんな種類を売っていない!!
・赤    炎型   恋愛に憧れ、元気、にぎやか、金使いも荒い!
・オレンジ 太陽型  自分の好きな相手にしか感情を表さない!
・黄    愛嬌型  小柄で可愛らしい!
・緑    自然型  理知的で冷静!
・青    知恵型  思いやりがあり、年上の男性に惹かれる?
・紫    高貴型  金がかかる??
・白    氷雪型  別の色に染められる可能性がある! けがれない心を持っている!
・黒    闇夜型  マザコン的なところがある?
絶対に信用出来ないテストである!! 
著者もこれは出さないほうが良かった?

「顧客を異性にたとえるのは、
   顧客を理解するのにユニークな方法である」

第十九章 像を倒すアリの秘策
会議で後ろに座るような人間で大成した人間はいない!!
最前列に座る!!

4Cの解説がある!!
顧客ニーズCcustomer needs and wants 
 顧客のニーズをはっきり掴めば、顧客の歓心をひける!

コストcost 
 顧客の購買コストを意識する! 金、時間、労力、リスクを含んでいる!

利便性convenience 
 バラを待っている女性に、バラをプレゼントする!

コミュニケーションcomnunication
 「ウイン・ウインの関係を作る」 「熟す前の瓜を無理に取っても旨くない」

女性のテクニック??  ノーの言い方??
一 受け入れがたいのに拒否する!
二 恥ずかしがっている、頑なになっている!
三 注意を促す!  忙しいは本心ではない!
四 わざとだだをこねて甘える!

では顧客は??
一 金が無い
二 値段が高い
三 ちょっと見るだけ
四 鬼っと偽物でしょう??

サービス資質テスト??
① 大いに同調する ②少し同意する ③わからない ④反対する ⑤強く反対する
点は分からない??
一  自分のテクニックのほうが、顧客の満足よりも重要である?
二  性格が良いと思われている?
三  横暴で嫌な顧客もいる?
四  多くの場合、私が正しいと、他の人に知らせなければならない?
五  段取りを踏んで仕事をする?
六  顧客は「舞台の中心人物」である?
七  会社に自分を怒らせる人がいる?
八  嬉しい徳は態度が良くない?
九  訳の分からない叱責を受けた徳、態度が良くない?
十  横暴な顧客を黙らせるのは楽しい?
十一 私の仕事は注目を集めるはずだ?
十二 他人をサポートするのに熱心な人であると顧客に評価されている?
十三 仕事における新しい変化が好きだ?
十四 誰かに会った時は、微笑むことにしている!
十五 顧客がいつも正しいわけではない?
十六 他人の機嫌を取ることを自分に強いることは出来ない?

「消費者に好まれるブランドになることは、
 利益の獲得と企業の急成長をもたらす」

第二十章 主脚転倒の策他人の機嫌を取ることを
代理店が抱える十のリスク?
第一 品質管理?
第二 原材料や製造技術?
第三 商品価値の値下がり?
第四 商品のリコール?
第五 メーカーの供給が追い付かない?
第六 広告費の立替の代金回収?
第七 コピー商品?
第八 資金回収のリスク?
第九 小売店の不振?
第十 メーカーから恩を仇で返される?

OEM、販売方法、合併などの対策があるが………

「マーケッティングはいったんコントロール不能になったら、
 運命は他人の手にゆだねられる」

第二十一章 曹操、荊州奪取を画策する
毛利輝元の言葉がある!!
当家のこと良かれと思うもの、当国にも他国にも一人もいない」
企業合併になる!!これも! 寓話がある!!
ライオンがシマウマを好きになった???
シマウマはライオンに牙と爪を切ってくれと頼んだ!
切ったライオンはシマウマに蹴り殺された??
半分以上の株と、人事権を失えば、牙と爪を無くしたライオンと同じである!!

「合併や提携で、完璧な婚姻は無い!」
一 リストラだけが解決方法ではない?
二 問題を抑え込まないこと?
三 唯一必要なのは、問題解決のテクニックである??

第二十二章 ブランド価値を高める経営
敵の敵は味方???
赤壁の戦いが始まる!!
ブランド認知とブランド価値!!
一 ブランド認知=ブランド価値>0   名と実が備わっている!
二 ブランド認知>ブランド価値>0   名が実を越えている!
三 ブランド認知>ブランド価値=0   名が大きく実が無い!
四 ブランド認知>0 ブランド価値<0  悪名高い!

「穢れた企業風土では、失敗は必然である」
汚れた心をきっぱり改め、改革の決意を持てば、道は開けるかもしれない}

第二十三章 経営とは顧客満足である
またしても寓話である??
猫に誰が鈴を付けるのか??
アイデアを出しても実行しなければならない!!
経営も実行力である!!
孔明が進める!!
組織構造の機能化、作業方式の分業化、管理の制度化、従業員の専門職化………

経営者のプレッシャーがある!
一 プロジェクト管理の実施!
二 忙しさを維持する??
三 まずは行動する!
四 仕事に専念する!
五 生活の中から受けた感動を銘記する?

「机上の空論で終わらせずに、実践あるのみである!!!!」


水煮三国志・成君憶 (著),・呉常春・(翻訳),・泉京鹿 (翻訳)

 

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